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【版主】：水晶鱼儿

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主题：朋友遇到的烦心事（人气：1055）

傻瓜哈希（创品牌拍马）

1 楼：朋友遇到的烦心事

03年05月15日10点11分

朋友买了一台品牌电脑
突然有一天发现，显卡与报价单上公布的配置有出入
按照报价单，应该配置Geforce 4,实际配置的是Geforce 2
虽然价格差距和显示效果差别不大，但是就是心里别扭
照法律基础课上学到知识，这应该是侵害我朋友的权益
但是这里指的“权益”，具体说是什么？
朋友打电话给了该电脑公司
对方成心道歉，并且上门更换了显卡
在这种情况下，朋友是否有权利要求进一步赔偿？

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16905219（香奈儿）

2 楼： Re:朋友遇到的烦心事

03年05月15日13点52分

在这种情况下，你的朋友应该是不要再索赔了
因为：1事情不大2人家很诚心的道歉，而且态度很好了
如果索赔的话，应该是不会受理的
会调解！

如果天空没有了云彩,天空会不会寂寞？
如果云彩没有了天空,云彩该在哪里漂泊？
如果你离开我,我一定会很伤心。。。
如果我离开你,你会不会失落。。。。？

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一千零一夜（小妖）

3 楼： Re:朋友遇到的烦心事

03年05月15日18点30分

还是应该以和为贵，既然人家已经道歉了，可能是无心之失呢！

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东乡（东乡好爱好爱张靓颖喔）

4 楼： Re:朋友遇到的烦心事

03年05月15日23点30分

因该追溯,作为消费者不能因为js态度好就轻易放过.
一定要到工商管理部门反映,严惩JS.

不然,JS用给你换下来的东西再去欺骗其他人怎么办?要是正好其他人不懂,那JS不是就得逞了吗?

根据＜＜消法＞＞规定,因该是,退一赔三!!

泰戈尔对东乡说:世上最遥远的距离,不是生和死,而是我站在你的面前,而你不知道我爱你.
东乡坚定的回答他:是的,东乡最爱张靓颖!
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傻瓜哈希（创品牌拍马）

5 楼： Re:朋友遇到的烦心事

03年05月16日10点57分

其实这件事情现在讨论起来已经晚了
当初事情发生后，朋友请教了自己很信任的法律老师
当时老师给他的建议是
作为证据无论如何不能让他们把显卡拔走
但是电脑公司的人一上门
大有不拔显卡决不离开的架势
然后是非常诚恳地道歉和解释
于是，最终还是成功的把卡换掉了：（
所以，照老师的说法是
证据没了，所以索赔自然就麻烦一些了，于是就把这件事情放下了

现在再说这件事，只是希望有人能依据中国现行法律做个解释
如果有权索赔，我们依据的法律条款是什么
如果想要要求索赔，我们应该具有怎样的证据证明自己的合法权益被侵害
以便再次经历这样的事情，不会手足无措，自认倒霉
所以请熟知法律条款的朋友能做出更详细的解答
多谢：）

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东乡（东乡好爱好爱张靓颖喔）

6 楼： Re:Re:朋友遇到的烦心事

03年05月16日14点31分

如果是法律程序的问题,不敢多说.但是可以讲一个真实事件给你听.

2个月前,东乡到上海一家大型家电销售购买冰箱,发现一台特价西门子相当不错,而且价格不高,比同类产品低1000元.当即买下.(在商场商标上注明是自动除霜)

回家后发现竟然是配件中有一把铲子,大呼不爽,看说明书发现是冷冻室手动除霜,冷藏室是自动除霜.
当即拿上数码相机到商场拍下广告,回家拨打12315投诉.
然后在打电话给商场,商场态度很好,表示可以退货,东乡提出索赔,遭拒绝.
次日,12315来人表示商场的商标已经拆除,东乡马上提供证据.

最后,在东乡的强烈要求下,更换一台同样品牌的自动除霜冰箱,未补差价,差价约为1400元,呵呵!
12315的工作人员表示,如果东乡愿意继续追索,应该可以退一赔三,但是时间会长一些,考虑后,表示放弃,并要求商场道歉,并保证不再出现类似问题.

※来源: 【推理之门 Tuili.Com 】.

东乡（东乡好爱好爱张靓颖喔）

7 楼： Re:朋友遇到的烦心事

03年05月16日14点38分

补充一点,本来东乡是准备继续追溯的.
但是商场表示,这次问题,属于员工出错,贴错标签,不是恶意欺诈.
商场有关人员包括出错的工作人员上门道歉时候表示,希望不要追溯了,商场要开除出错员工的(虽然可能是假的)
该员工也表示不是故意欺诈,是真的贴错了标签,什么"下岗了,上有老/下有小"的困难一大堆.

东乡心软了,所以放弃了,呵呵!

※来源: 【推理之门 Tuili.Com 】.

liuliniao（琉璃鸟最爱楚公子）

8 楼： Re:Re:Re:朋友遇到的烦心事

03年05月16日14点47分

【东乡在大作中谈到:】
＞当即拿上数码相机到商场拍下广告,回家拨打12315投诉.

呵呵
这点是关键
东乡GG蛮厉害的

要保留证据的话
可以先把电脑搬到消协
在那里留下存证
这是不怕麻烦的做法
或者是电脑公司的人上门换显卡时
要求他们留下书面材料
证明的确有更换配件这一事实存在

给你，我的朋友们！音乐是梦想，也可以是信仰！

陈楚生首张个人唱片《原来我一直都不孤单》，全面上市！

    琴师用时凄怨时沉吟的日语，随着三味线的乐韵，轻唱着古老的故事。不知道什么故事，一定是历史。一定是千百年的前尘：
    三千世界，
    众生黩武。
    花魂成灰，
    白骨化雾。
    河水自流，
    红叶乱舞。

                                                                                                推门八卦右使——琉璃鸟

※来源: 【推理之门 Tuili.Com 】.

傻瓜哈希（创品牌拍马）

9 楼： Re:Re:Re:朋友遇到的烦心事

03年05月16日16点50分

【东乡在大作中谈到:】
＞当即拿上数码相机到商场拍下广告,回家拨打12315投诉.
朋友也打了12315
不过是因为当时不知道自己应该怎么办，希望12315的人能够提供一些意见解决好这个问题
结果一个电话打过去，对方语气极不友好
陈述完过程之后，对方的回答是“换了就完了，还索赔什么”
好象是这样说的
朋友放下电话之后很生气
自此认为12315实际上也解决不了什么问题
所以只能期望自己，一来，不要碰到这样的倒霉事，二来，就是多学学东西，下回碰到这种事情，自己知道应该怎么去解决就好了：}

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liuliniao（琉璃鸟最爱楚公子）

10 楼： Re:Re:Re:Re:朋友遇到的烦...

03年05月16日21点40分

【傻瓜哈希在大作中谈到:】
＞结果一个电话打过去，对方语气极不友好
＞陈述完过程之后，对方的回答是“换了就完了，还索赔什么”

换之前就该打电话的
不然难度会增加N倍
各地的12315服务态度也各不同的

给你，我的朋友们！音乐是梦想，也可以是信仰！

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※来源: 【推理之门 Tuili.Com 】.

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