（原创，纯属偶个人片面滴观点）

危机公关很重要啊有木有~

好的公关团队能够帮助小到艺人达到跨国集团公司转危为安、化挑战为机遇，防止被黑、化解被黑、甚至化被黑为正面加分。例如“任盈盈”的五毛爱心捐款就展现了个人或其团队较高的情商。总算在大家对“东方姑凉”的一片拥戴中以正面形象露了一小脸儿。不正面回击来黑者，而是化戾气为和气，小妮子能有如此情商令人欣赏。

而不合格的公关团队，是有可能帮倒忙、毁人不倦的。

例如近来沸沸扬扬的董潘这场婚变中。平心而论，互骂的两人无论谁言真、谁言假或者都假（都真是不可能了），反正在我这样普通观众（甚至还是曾经比较有好感的观众）的眼里，这两位的形象都不只是打了折扣，而是跌得比较惨。那么从这个角度讲，两个公关团队的危机公关处理能力显然都做得不够好。

楼主认为，危机公关处理是一门学问，也许以后大学的人文学科下会出现一门“危机公关专业”应需要而生，或许早已存在只是楼主孤陋寡闻罢了也未可知。这个学科应该是集合心理学、外交学、传播学、社会学、市场营销，甚至文学、法学和行为学等的综合学科。毕竟在市场经济自由化、传媒通讯发达化的当今社会，名誉、商誉作为无形资产的价值日增，面临危机的频率也日增，成功防范危机、化解危机需要更具有定向专业素养的团队。

另，楼主所指的成功处理危机并不是例如替出了事故的个别无良商掩盖事故瞒天过海的行为，这属治标不治本、为更大的品牌危机埋下不定时炸弹。这是对危机处理这门学问的滥用。任何学科知识都有可能被心术不正者滥用，会计系可能会出现毕业后助人做假账的个别学生，法律系也可能教出钻法律空子助纣为虐的个别学生。因此，在危机公关应对这门学科中，加强职业道德教育当然也是必不可少的。

有感而发便记录下来，一家之言而已。（咳咳，本人享有版权哟~）