在一个月前，我在心理咨询中碰到这么一位求助者，她曾是某单位的财务部门的领导，一年前，由于与年龄的原因，被撤换了领导职位。但是疑心是某同事在领导那里搞她的鬼，嫉妒她的才干，认为自己受到了排挤和压制，对此事耿耿于怀，愤愤不平，常与同事、领导发生冲突，要求恢复她的领导一职，大家都曾耐心细致地劝她，她总是不等人家把话说完，就急于申辩，始终把大家对她的好言相劝理解为是恶意、敌意。扬言要上告、要伺机报复，杀掉领导全家等……
无独有偶，近日在某报看到一新闻，说某母亲，因孩子车祸死亡，坚决认定是司机“有意不抢救”，而怀恨在心，尽管大家都认为这是一宗交通意外事故，但她最终竟对司机女儿实施了谋杀…
我们可能还看过许多类似报道，或者在生活中也碰到过这样的人。我们不禁会问，他们为什么会有如此的极端想法，并有如此的极端行为呢？
这要从人的心理人格开始谈。在心理学中，有一种病理人格，称为偏执性人格障碍，它的特点是极度的感觉过敏，对侮辱和伤害耿耿于怀；思想行为固执死板，敏感多疑、心胸狭隘；爱嫉妒，对别人获得成就或荣誉感到不安，妒火中烧，不是寻衅争吵，就是在背后说风凉话，或公开抱怨和指责别人；自以为是，自命不凡，对自己的能力估计过高，惯于把失败和责任归咎于他人，在工作和学习上往往言过其实；同时又很自卑，总是过多过高地要求别人，但从来不信任别人的动机和愿望，认为别人存心不良；不能正确、客观地分析形势，有问题易从个人感情出发，主观片面性大；最大的危害，就是在这偏执的观念下，做出极端的行为，并认为这是“正义”的举动。
偏执人格的出现，与其生活经历有密切的关系，如个性的自卑、生活不顺利、挫折后又不能及时得到帮助或释怀等。应该说，偏执者的生活经历令人同情，但其心理行为特点令人不安和恐惧。
偏执人格一旦形成，的确难以改变。因为他们不会认识到他有什么心理问题。但是我们还是有办法来帮助他们的：
给他们一个温暖的环境。偏执者以前的生活可能充满凄凉，以至对人不信任。如果有一个温暖的环境，说不定会融化心中的“冰”。
帮助他们解决具体问题和困难。他们的偏执认识来源于不断的受挫感，如果他们认识到自己的问题能得到及时合理的解决，会转变认知的。
帮助他融入集体活动中。越是冷落他们，偏执认识便增加一分，仇恨与敌对会提高一分。在集体活动中如果得到重视，会消除更多的敌意。
给他们成功的机会。偏执者由于得不到机会让自己自信，因此常常嫉妒别人的成功。如果有了机会，他们会加倍珍惜的。
要真诚、耐心地沟通交流问题，达成共识。如果想用回避的方式冷处理面临的问题，只会加重他们偏执的观念。不要怕麻烦，更不能意气用事，要用特有的心理去看待他们的问题。
偏执者的心理由于有一个发展的过程，因此，如果你感到自己看问题时不能辩证地分析，那么你现在要做这些事：
你要经常提醒自己不要陷于“敌对心理”的旋涡中。事先自我提醒和警告，处世待人时注意纠正，这样会明显减轻敌意心理和强烈的情绪反应。
你要懂得只有尊重别人，才能得到别人尊重的基本道理。要学会对那些帮助过你的人说感谢的话，而不要不疼不痒地说一声“谢谢”，更不能不理不睬。
你要学会向你认识的所有人微笑。可能开始时你很不习惯，做得不自然，但必须这样做，而且努力去做好。
你要在生活中学会忍让和有耐心。生活在复杂的大干世界中，冲突纠纷和摩擦是难免的，这时必须忍让和克制，不能让敌对的怒火烧得自己晕头转向，肝火旺旺。
作者：戴王磊
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